Tras meses de desarrollo silencioso y comunicación directa con los clientes, Doxy está esbozando una reconstrucción desde cero que prioriza la durabilidad, el diseño simplificado y el uso a largo plazo por encima de las tendencias y los mensajes sobre estilo de vida.
En los últimos días, los clientes de Doxy han recibido una breve serie de correos electrónicos de la copropietaria Leigh Dedhar, en los que ofrece una visión inusualmente transparente de lo que la empresa denomina «Doxy 2.0». En lugar de anunciar un único producto nuevo, los mensajes describen un reinicio más amplio: un replanteamiento de la identidad de la marca, su gama de productos y la forma en que se comunica con las personas que ya confían en ella.
Doxy se ha asociado durante mucho tiempo con potentes vibradores de varita y una base de usuarios fieles que valoran la intensidad y la fiabilidad por encima de la novedad. Con Doxy 2.0, la empresa intenta formalizar esa reputación en una dirección más clara y moderada. En un momento en el que gran parte del mercado del bienestar sexual se apoya en gran medida en la marca de estilo de vida, la actualización de Doxy destaca como un cambio consciente hacia la funcionalidad, la longevidad y la experiencia física.
Según Leigh Dedhar, Doxy 2.0 no es el resultado de un nuevo propietario, una fusión o una inversión externa. La reconstrucción ha sido totalmente autofinanciada, con el apoyo exclusivo de los clientes que han seguido comprando en la tienda web desde octubre. Afirma claramente que, sin ese apoyo continuo, el relanzamiento actual no habría sido posible.
La empresa sigue siendo pequeña por diseño. En la actualidad, Doxy está formada por el propio Leigh y Hannah, que se ha incorporado a tiempo parcial para encargarse del servicio de atención al cliente. En lugar de presentar esto como una fase temporal, la empresa hace hincapié en que mantenerse pequeña permite respuestas más rápidas, más empatía y un tono más humano en las interacciones con los clientes.
Es posible que algunos clientes hayan notado una disponibilidad limitada en la tienda web. Doxy confirma que esto es intencionado. Se está permitiendo la venta de los productos antiguos, en lugar de reponerlos, para dejar espacio a una gama optimizada y reestructurada.
Una de las aportaciones fundamentales detrás de Doxy 2.0 fue una encuesta a los clientes realizada en agosto, en la que participaron 1297 personas. Aunque no se ha publicado el conjunto de datos completo, Leigh destaca varios temas recurrentes que surgieron.
Según la encuesta, los clientes de Doxy no necesitan que se les convenza, se les eduque o se les plantee el tema de forma lúdica para interesarse por los productos de bienestar sexual. Muchos encuestados expresaron su confianza en sus preferencias y una clara expectativa de que los productos funcionen sin distracciones.
La confianza, la experiencia a largo plazo y los resultados importaban más que las especificaciones técnicas o el lenguaje de marketing. Esto refleja un patrón más amplio observado en la investigación sobre bienestar sexual. Estudios de instituciones como el Instituto Kinsey sugieren que, una vez que las personas adquieren experiencia con los productos de placer, suelen dar prioridad a la consistencia y la familiaridad corporal por encima de la experimentación.
La respuesta de Doxy ha sido tratar la vibración como una fuerza física en lugar de una característica para embellecer. El material visual compartido en el correo electrónico, que solo contiene imágenes, refleja esta idea, utilizando tonos más oscuros, texto mínimo e imágenes corporales abstractas para enfatizar el peso, la profundidad y la intención.
Doxy ha confirmado varios cambios concretos en su próxima gama de productos. Uno de los más significativos es el rediseño del cuello de los modelos de varita, que se describe como sustancialmente más robusto y con mayor capacidad de flexión bajo presión sostenida. Este cambio tiene como objetivo mejorar la durabilidad durante el contacto firme, un patrón de uso común de los vibradores de varita.
Los botones se han rediseñado con un sellado mejorado para aumentar la fiabilidad a lo largo del tiempo. Los modelos inalámbricos ahora utilizan carga USB-C, lo que los alinea con los estándares electrónicos modernos y facilita la obtención de cables de repuesto.
El modelo compacto se ha rediseñado por completo, incluyendo un cabezal revisado y un nuevo perfil de vibración. La empresa lo describe como más profundo y más fundamentado, centrándose menos en el zumbido superficial y más en la sensación de baja frecuencia. Esto refleja la creciente conciencia de que la profundidad y el ritmo pueden ser tan importantes como la intensidad bruta, dependiendo del cuerpo y del contexto de uso.
Los modelos inalámbricos ahora tienen la clasificación IPX4, lo que significa que son resistentes a las salpicaduras y aptos para su uso en la ducha, aunque no están diseñados para sumergirse completamente. Doxy afirma que la potencia no se ha reducido en el proceso, sino que se ha perfeccionado para que se sienta más controlada e intencionada.
Como ocurre con cualquier afirmación de los fabricantes, estos cambios deberán evaluarse en última instancia a través de su uso en el mundo real. En esta fase, la empresa los presenta como respuestas de diseño a los comentarios de los clientes a largo plazo, más que como garantías de rendimiento.
Además de las actualizaciones técnicas, Doxy ha reducido y clarificado su gama de productos. Se han eliminado los modelos que se solapaban, se ha simplificado la nomenclatura y se han reducido las opciones de color a las que los clientes eligen habitualmente.
Esta medida refleja un cambio de ofrecer muchas variaciones a centrarse en productos que la gente conserva, utiliza regularmente y sustituye con el tiempo. Cada modelo restante se posiciona en torno a un caso de uso claro, en lugar de la novedad o la experimentación.
El lenguaje utilizado evita los tópicos habituales sobre el bienestar sexual. No se hace hincapié en el empoderamiento o la transformación. En cambio, el mensaje se centra en el control, la profundidad y el rendimiento repetible.
El enfoque de Doxy contrasta con gran parte del panorama actual del bienestar sexual, que a menudo combina el lenguaje del autocuidado, la marca estética y las narrativas generales sobre el estilo de vida. En su comunicación, la empresa se distancia explícitamente de lo que describe como «conversaciones superficiales» y promesas vagas.
Esta postura puede resultar atractiva para los usuarios que ya se sienten cómodos con su sexualidad y buscan herramientas en lugar de orientación. Al mismo tiempo, pone de relieve una división constante en el mercado entre las marcas que pretenden normalizar el placer y las que dan por hecho que la normalización ya se ha producido.
Desde un punto de vista periodístico, Doxy 2.0 representa una reducción más que una expansión. La empresa no pretende ser todo para todos, sino atender con mayor precisión a un grupo específico de usuarios.
Doxy espera comenzar a enviar la nueva gama a principios de abril, con el objetivo de hacerlo durante la primera semana del mes. Se espera que los pedidos anticipados se abran poco después de la presentación del producto final.
La próxima gama incluye:
A medida que Doxy se acerca a su lanzamiento, la empresa tiene previsto compartir más material entre bastidores y novedades sobre el desarrollo del producto. Queda por ver si Doxy 2.0 influirá en las tendencias generales del sector, pero sin duda es una señal clara de que la marca ha optado por el refinamiento en lugar de la reinvención, y por la profundidad en lugar del ruido.
